Поддержка и жалобы
Как пользователи получают помощь, сообщают о небезопасном поведении, отправляют запросы о конфиденциальности или подают жалобы потребителей.
Каналы поддержки
По вопросам учетной записи, заказа, подготовки устройства, устройства, конфиденциальности и жалоб обращайтесь по адресу support@kodokalviai.com или телефону +37067311550. При необходимости укажите номер заказа или метку устройства, но не отправляйте пароли, токены, закрытые ключи или ненужные персональные данные.
Жалобы
Мы рассматриваем жалобы, можем запросить данные заказа или устройства, необходимые для расследования, и отвечаем через канал связи, использованный клиентом. Потребители в Литве и ЕС также могут использовать применимые способы обращения в органы защиты прав потребителей.
Небезопасное поведение устройства
Пользователи должны немедленно отключить или отключить автоматизацию для устройств, которые неожиданно переключаются, перегреваются, управляют неправильной нагрузкой или влияют на критически важное оборудование.