Privacyverklaring

Controleur en contactpersoon

Smart Kilowatts wordt geëxploiteerd door MB "Kodo kalviai", ondernemingscode 303248025, geregistreerd adres Žiedų g. 8, Paliepių k., LT-13280 Vilniaus r., Litouwen. MB "Kodo kalviai" is momenteel niet geregistreerd voor btw.

Gebruik support@kodokalviai.com of +37067311550 voor privacy-, account-, bestel-, provisioning-, apparaat- en klachtverzoeken.

Deze mededeling is van toepassing op Litouwse en EU-gebruikers van de Smart Kilowatts-website, app, hardwarebestelling, provisioning en cloudapparaatbeheerdiensten.

Gegevens die wij verwerken

Account data: name, username, email, password hash, preferred language, country, terms acknowledgements, and optional marketing consent status.

Object- en apparaatgegevens: huizen/gebouwen, stad/land, tariefinstellingen, dongle-ID's, apparaat-ID's, MAC-adres indien opgegeven, IP/statische IP-velden, apparaatlabels, status, schema's, slimme regels, energie- en kostenoverzichten, diagnostiek en voorzieningenrecords.

Handels- en ondersteuningsgegevens: producten, abonnementen, afreken- en betalingsreferenties, momentopnamen van bezorging en pakketten, ondersteuningsberichten en klachtengeschiedenis.

Analytics-gegevens: privacyveilige productgebeurtenissen en een pseudonieme analyse-ID. Analytics mag geen e-mailadres, onbewerkte gebruikers-ID, token, dongle-ID, MAC-adres, IP-adres of onbewerkte apparaat-ID bevatten.

Waarom wij gegevens verwerken

We gebruiken gegevens voor het verstrekken van accounts, apparaatbeheer, planning, berekeningen van elektriciteitsprijzen, afrekenen, levering, klantenondersteuning, beveiliging, diagnostiek, wettelijke naleving en productverbetering.

If a user opts in, we also use the account email to send Smart Kilowatts news and commercial proposals. This consent is optional and can be withdrawn.

The main legal bases are contract performance, legal obligations, legitimate interests in security and service improvement, and consent for marketing messages or any future feature requiring consent.

Delen, bewaren en rechten

We gebruiken dienstverleners voor hosting, e-mail, analyse, betalingsafstemming, levering, ondersteuning en infrastructuur. Zij mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor de diensten die zij aan Smart Kilowatts leveren.

Betalingen worden verwerkt via het makecommerce.lt-platform, geëxploiteerd door Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estland, registratiecode 12268475). Wij geven de betalingsgegevens die nodig zijn om de geselecteerde betaling te voltooien door aan Maksekeskus AS.

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de dienstverlening, wettelijke verplichtingen, geschillen, veiligheid en boekhouding, en verwijderen of anonimiseren deze vervolgens waar redelijkerwijs mogelijk.

Gebruikers kunnen, indien van toepassing, verzoeken om toegang, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar of intrekking van toestemming. EU-gebruikers kunnen een klacht indienen bij hun toezichthoudende autoriteit, waaronder de Litouwse staatsinspectie voor gegevensbescherming.