Support og klager

Hvordan brukere får hjelp, rapporterer usikker atferd, sender inn personvernforespørsler eller sender inn forbrukerklager.

Støttekanaler

Bruk support@kodokalviai.com eller +37067311550 for forespørsler om konto, ordre, klargjøring, enhet, personvern og klager. Oppgi ordrenummer eller enhetsetikett hvis relevant, men ikke send passord, tokener, private nøkler eller unødvendige personopplysninger.

Klager

Vi behandler klager, kan be om ordre- eller enhetsopplysninger som trengs for å undersøke saken, og svarer via kontaktkanalen kunden brukte. Litauiske forbrukere og EU-forbrukere kan også bruke relevante klageordninger hos forbrukermyndigheter.

Usikker enhetsadferd

Brukere bør umiddelbart koble fra eller deaktivere automatisering for enheter som bytter uventet, overopphetes, kontrollerer feil belastning eller påvirker kritisk utstyr.