Personvernerklæring

Kontrollør og kontakt

Smart Kilowatts drives av MB "Kodo kalviai", organisasjonskode 303248025, registrert adresse Žiedų g. 8, Paliepių k., LT-13280 Vilniaus r., Litauen. MB "Kodo kalviai" er for øyeblikket ikke registrert for MVA.

Bruk support@kodokalviai.com eller +37067311550 for forespørsler om personvern, konto, ordre, klargjøring, enhet og klager.

Denne merknaden gjelder for litauiske og EU-brukere av Smart Kilowatts-nettstedet, appen, maskinvarebestilling, klargjøring og skyenhetskontrolltjenester.

Data vi behandler

Account data: name, username, email, password hash, preferred language, country, terms acknowledgements, and optional marketing consent status.

Objekt- og enhetsdata: hjem/bygninger, by/land, tariffinnstillinger, dongle-IDer, enhets-IDer, MAC-adresse der de er oppgitt, IP/statiske IP-felt, enhetsetiketter, status, tidsplaner, smarte regler, energi- og kostnadssammendrag, diagnostikk og klargjøringsposter.

Handels- og støttedata: produkter, abonnementer, betalings- og betalingsreferanser, øyeblikksbilder av levering og pakke, støttemeldinger og klagehistorikk.

Analysedata: personvernsikre produkthendelser og en pseudonym analyse-ID. Analytics må ikke inkludere e-post, rå bruker-ID, token, dongle-ID, MAC-adresse, IP-adresse eller rå enhets-ID.

Hvorfor vi behandler data

Vi bruker data til å gi kontoer, enhetskontroll, planlegging, strømprisberegninger, utsjekking, levering, kundestøtte, sikkerhet, diagnostikk, lovlig overholdelse og produktforbedring.

If a user opts in, we also use the account email to send Smart Kilowatts news and commercial proposals. This consent is optional and can be withdrawn.

The main legal bases are contract performance, legal obligations, legitimate interests in security and service improvement, and consent for marketing messages or any future feature requiring consent.

Deling, oppbevaring og rettigheter

Vi bruker tjenesteleverandører for hosting, e-post, analyser, betalingsavstemming, levering, støtte og infrastruktur. De kan bare behandle personopplysninger for tjenestene de leverer til Smart Kilowatts.

Betalinger behandles gjennom makecommerce.lt-plattformen, drevet av Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estland, registreringskode 12268475). Vi overfører betalingsopplysninger som trengs for å fullføre den valgte betalingen, til Maksekeskus AS.

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for tjenesten, juridiske forpliktelser, tvister, sikkerhet og regnskap, så sletter eller anonymiserer vi dem der det er rimelig mulig.

Brukere kan be om tilgang, retting, sletting, begrensning, portabilitet, innsigelse eller tilbaketrekking av samtykke der det er aktuelt. EU-brukere kan klage til sine tilsynsmyndigheter, inkludert den litauiske statens databeskyttelsesinspektorat.