Atbalsts un sūdzības

Kā lietotāji saņem palīdzību, ziņo par nedrošu rīcību, iesniedz konfidencialitātes pieprasījumus vai iesniedz patērētāju sūdzības.

Atbalsta kanāli

Konta, pasūtījuma, nodrošināšanas, ierīču, privātuma un sūdzību jautājumos izmantojiet support@kodokalviai.com vai +37067311550. Ja attiecināms, norādiet pasūtījuma numuru vai ierīces marķējumu, taču nesūtiet paroles, marķierus, privātās atslēgas vai nevajadzīgus personas datus.

Sūdzības

Mēs izskatām sūdzības, varam lūgt izmeklēšanai nepieciešamo pasūtījuma vai ierīces informāciju un atbildam, izmantojot klienta izmantoto saziņas kanālu. Lietuvas un ES patērētāji var izmantot arī piemērojamos patērētāju tiesību aizsardzības iestāžu kanālus.

Nedroša ierīces darbība

Lietotājiem nekavējoties jāatvieno vai jāatspējo automatizācija ierīcēm, kuras negaidīti pārslēdzas, pārkarst, kontrolē nepareizu slodzi vai ietekmē kritisko aprīkojumu.