Atgriešana, izņemšana un sūdzības

Pirms izrakstīšanās

Pirms maksājuma klienti var pārskatīt tirgotāja identitāti, adresi, kontaktinformāciju, kopējo cenu, piemērojamos nodokļus, piegādes izmaksas, maksājuma noteikumus, piegādes termiņu, abonementa noteikumus un sūdzību izskatīšanas procesu.

Smart Kilowatts aparatūras pieejamība tiek norādīta katram produktam vai pasūtījumam. Dažas preces var būt ierobežotā daudzumā vai pirms nosūtīšanas var būt nepieciešams piegādātāja izpildes laiks.

Aparatūras produktu lapās ir iekļauti produkta identifikatori, atbildīgā uzņēmēja informācija, ja tāda ir, instrukcijas un drošības brīdinājumi.

Izņemšana un atgriešana

Consumers generally have a 14-day withdrawal right for distance contracts. To withdraw, contact support@kodokalviai.com or call +37067311550 with the order number.

Returned goods should be sent back without undue delay and no later than 14 days after the withdrawal notice. For change-of-mind returns, the customer normally pays the direct return shipping cost unless Smart Kilowatts agrees otherwise.

Refunds are issued within 14 days after the withdrawal notice. We may withhold the refund until the returned goods are received or proof of return is provided, unless EU or Lithuanian law requires different handling. Refunds are made to the original payment method where reasonably possible.

Digitālo pakalpojumu izņēmumiem ir nepieciešama nepārprotama iepriekšēja piekrišana un atzīšana, ka atteikuma tiesības var tikt zaudētas, ja to atļauj ES tiesību akti.

Pretenzijas un garantija

Consumers have the statutory legal guarantee rights provided by EU and Lithuanian law for defective goods, including the minimum two-year legal guarantee where applicable.

Smart Kilowatts does not provide a separate commercial warranty unless it is explicitly shown on the product or order page. Any commercial warranty would be additional and would not replace statutory rights.

For defective goods, available remedies may include repair, replacement, price reduction, or refund where the law provides those remedies.

Sūdzības var nosūtīt uz support@kodokalviai.com vai iesniegt, zvanot uz +37067311550. Mēs izskatām sūdzības, varam pieprasīt izmeklēšanai nepieciešamo pasūtījuma vai ierīces informāciju un atbildam, izmantojot klienta izmantoto saziņas kanālu.