Palaikymas ir skundai
Kaip naudotojai gauna pagalbos, praneša apie nesaugų elgesį, teikia privatumo užklausas arba pateikia vartotojų skundus.
Palaikymo kanalai
Paskyros, užsakymų, įrenginių paruošimo, įrenginių, privatumo ir skundų klausimais kreipkitės el. paštu support@kodokalviai.com arba telefonu +37067311550. Jei aktualu, nurodykite užsakymo numerį arba įrenginio pavadinimą, bet nesiųskite slaptažodžių, prieigos raktų, privačių raktų ar nebūtinų asmens duomenų.
Skundai
Skundus peržiūrime, prireikus paprašome tyrimui reikalingų užsakymo ar įrenginio duomenų ir atsakome tuo kontaktiniu kanalu, kurį naudojo klientas. Lietuvos ir ES vartotojai taip pat gali naudotis taikomais vartotojų teisių institucijų kanalais.
Nesaugus įrenginio elgesys
Naudotojai turėtų nedelsdami atjungti arba išjungti automatiką įrenginiuose, kurie netikėtai persijungia, perkaista, valdo netinkamą apkrovą arba paveikia svarbią įrangą.