Privatumo pranešimas

Valdytojas ir kontaktas

Smart Kilowatts valdo MB „Kodo kalviai“, įmonės kodas 303248025, registracijos adresas Žiedų g. 8, Paliepių k., LT-13280 Vilniaus r., Lietuva. MB „Kodo kalviai“ šiuo metu nėra PVM mokėtoja.

Privatumo, paskyros, užsakymų, įrenginių paruošimo, įrenginių ir skundų klausimais kreipkitės el. paštu support@kodokalviai.com arba telefonu +37067311550.

Šis pranešimas taikomas Lietuvos ir ES vartotojams, besinaudojantiems Smart Kilowatts svetainės, programėlės, techninės įrangos užsakymo, aprūpinimo ir debesies įrenginių valdymo paslaugomis.

Duomenys, kuriuos apdorojame

Account data: name, username, email, password hash, preferred language, country, terms acknowledgements, and optional marketing consent status.

Objekto ir įrenginio duomenys: namai / pastatai, miestas / šalis, tarifų nustatymai, rakto ID, įrenginio ID, MAC adresas, jei yra, IP / statinio IP laukai, įrenginio etiketės, būsena, tvarkaraščiai, išmaniosios taisyklės, energijos ir sąnaudų suvestinės, diagnostika ir aprūpinimo įrašai.

Prekybos ir palaikymo duomenys: produktai, prenumeratos, atsiskaitymo ir mokėjimo nuorodos, pristatymo ir siuntinių momentinės nuotraukos, palaikymo pranešimai ir skundų istorija.

„Analytics“ duomenys: privatumą saugantys produkto įvykiai ir pseudoniminis analizės ID. „Analytics“ neturi apimti el. pašto, neapdoroto vartotojo ID, prieigos rakto, rakto ID, MAC adreso, IP adreso ar neapdoroto įrenginio ID.

Kodėl mes tvarkome duomenis

Duomenis naudojame sąskaitoms teikti, įrenginių valdymui, tvarkaraščių sudarymui, elektros kainos skaičiavimams, apmokėjimui, pristatymui, klientų aptarnavimui, saugai, diagnostikai, teisiniam atitikimui ir produktų tobulinimui teikti.

If a user opts in, we also use the account email to send Smart Kilowatts news and commercial proposals. This consent is optional and can be withdrawn.

The main legal bases are contract performance, legal obligations, legitimate interests in security and service improvement, and consent for marketing messages or any future feature requiring consent.

Dalijimasis, saugojimas ir teisės

Paslaugų teikėjus naudojame prieglobai, el. paštui, analitikai, mokėjimų sutikrinimui, pristatymui, pagalbai ir infrastruktūrai. Jie gali tvarkyti asmens duomenis tik teikdami paslaugas Smart Kilowatts.

Mokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas yra Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, registracijos kodas 12268475). Mokėjimui įvykdyti reikalingi mokėjimo duomenys perduodami Maksekeskus AS.

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek reikia paslaugai, teisiniams įsipareigojimams, ginčams, saugumui ir apskaitai, o tada, kai pagrįstai įmanoma, ištriname arba anonimizuojame.

Naudotojai gali prašyti prieigos, pataisymo, ištrynimo, apribojimo, perkeliamumo, prieštaravimo arba sutikimo atšaukimo, kai taikoma. ES vartotojai gali skųstis savo priežiūros institucijai, įskaitant Lietuvos valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.