Avis de confidentialité

Contrôleur et contact

Smart Kilowatts est exploité par MB "Kodo kalviai", code d’entreprise 303248025, adresse enregistrée Žiedų g. 8, Paliepių k., LT-13280 Vilniaus r., Lituanie. MB "Kodo kalviai" n’est actuellement pas enregistrée à la TVA.

Utilisez support@kodokalviai.com ou +37067311550 pour toute demande relative à la confidentialité, au compte, à la commande, au provisionnement, à l’appareil ou aux réclamations.

Cet avis s'applique aux utilisateurs lituaniens et européens du site Web, de l'application, de la commande de matériel, de l'approvisionnement et des services de contrôle des appareils cloud Smart Kilowatts.

Données que nous traitons

Account data: name, username, email, password hash, preferred language, country, terms acknowledgements, and optional marketing consent status.

Données sur les objets et les appareils : maisons/bâtiments, ville/pays, paramètres tarifaires, identifiants de dongle, identifiants d'appareil, adresse MAC si fournie, champs IP/IP statique, étiquettes d'appareil, état, horaires, règles intelligentes, résumés d'énergie et de coûts, diagnostics et enregistrements d'approvisionnement.

Données de commerce et d'assistance : produits, abonnements, références de paiement et de paiement, instantanés de livraison et de colis, messages d'assistance et historique des réclamations.

Données d'analyse : événements de produits protégés par la confidentialité et identifiant d'analyse pseudonyme. Les analyses ne doivent pas inclure l'e-mail, l'identifiant utilisateur brut, le jeton, l'identifiant de dongle, l'adresse MAC, l'adresse IP ou l'identifiant brut de l'appareil.

Pourquoi nous traitons les données

Nous utilisons les données pour fournir des comptes, le contrôle des appareils, la planification, les calculs du prix de l'électricité, le paiement, la livraison, le support client, la sécurité, les diagnostics, la conformité légale et l'amélioration des produits.

If a user opts in, we also use the account email to send Smart Kilowatts news and commercial proposals. This consent is optional and can be withdrawn.

The main legal bases are contract performance, legal obligations, legitimate interests in security and service improvement, and consent for marketing messages or any future feature requiring consent.

Partage, conservation et droits

Nous faisons appel à des prestataires de services pour l’hébergement, la messagerie, l’analyse, le rapprochement des paiements, la livraison, l’assistance et l’infrastructure. Ils ne peuvent traiter les données personnelles que pour les services qu’ils fournissent à Smart Kilowatts.

Les paiements sont traités via la plateforme makecommerce.lt, exploitée par Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estonie, code d’enregistrement 12268475). Nous transmettons à Maksekeskus AS les informations de paiement nécessaires pour finaliser le paiement sélectionné.

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour le service, les obligations légales, les litiges, la sécurité et la comptabilité, puis les supprimons ou les anonymisons lorsque cela est raisonnablement possible.

Les utilisateurs peuvent demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction, la portabilité, l'objection ou le retrait du consentement, le cas échéant. Les utilisateurs de l’UE peuvent porter plainte auprès de leur autorité de contrôle, y compris l’Inspection nationale lituanienne de la protection des données.