Tuki ja valitukset

Kuinka käyttäjät saavat apua, ilmoittavat vaarallisesta käyttäytymisestä, lähettävät tietosuojapyyntöjä tai tekevät kuluttajavalituksia.

Tukikanavat

Käytä osoitetta support@kodokalviai.com tai numeroa +37067311550 tili-, tilaus-, käyttöönotto-, laite-, tietosuoja- ja reklamaatiopyyntöihin. Liitä mukaan tilausnumero tai laitteen tunniste, jos se on olennaista, mutta älä lähetä salasanoja, tokeneita, yksityisiä avaimia tai tarpeettomia henkilötietoja.

Valitukset

Käsittelemme reklamaatiot, voimme pyytää tutkinnan edellyttämiä tilaus- tai laitetietoja ja vastaamme asiakkaan käyttämän yhteydenottokanavan kautta. Liettuan ja EU:n kuluttajat voivat myös käyttää soveltuvia kuluttajaviranomaisten menettelyjä.

Laitteen vaarallinen toiminta

Käyttäjien tulee välittömästi katkaista tai poistaa käytöstä laitteiden automaatio, joka kytkeytyy odottamatta, ylikuumenee, ohjaa väärää kuormaa tai vaikuttaa kriittisiin laitteisiin.