Tietosuojailmoitus

Ohjain ja yhteyshenkilö

Smart Kilowatts -palvelua ylläpitää MB "Kodo kalviai", yrityskoodi 303248025, rekisteröity osoite Žiedų g. 8, Paliepių k., LT-13280 Vilniaus r., Liettua. MB "Kodo kalviai" ei ole tällä hetkellä rekisteröitynyt ALV-velvolliseksi.

Käytä osoitetta support@kodokalviai.com tai numeroa +37067311550 tietosuoja-, tili-, tilaus-, käyttöönotto-, laite- ja reklamaatiopyyntöihin.

Tämä ilmoitus koskee Liettuan ja EU:n Smart Kilowatts-verkkosivuston, sovelluksen, laitteiston tilaus-, toimitus- ja pilvilaitteiden ohjauspalvelujen käyttäjiä.

Käsittelemämme tiedot

Account data: name, username, email, password hash, preferred language, country, terms acknowledgements, and optional marketing consent status.

Objekti- ja laitetiedot: kodit/rakennukset, kaupunki/maa, tariffiasetukset, dongle-tunnukset, laitetunnukset, MAC-osoite, jos ne on annettu, IP/staattiset IP-kentät, laitemerkinnät, tila, aikataulut, älykkäät säännöt, energia- ja kustannusyhteenvedot, diagnostiikka ja provisiointitietueet.

Kauppa- ja tukitiedot: tuotteet, tilaukset, kassa- ja maksuviitteet, toimitus- ja pakettikuvat, tukiviestit ja valitushistoria.

Analyysitiedot: tietosuojaa suojaavat tuotetapahtumat ja pseudonyymi analytiikkatunnus. Analytics ei saa sisältää sähköpostia, raakaa käyttäjätunnusta, tunnusta, dongle-tunnusta, MAC-osoitetta, IP-osoitetta tai raakaa laitetunnusta.

Miksi käsittelemme tietoja

Käytämme tietoja tilien tarjoamiseen, laitehallintaan, aikatauluihin, sähkön hintalaskelmiin, kassalle, toimituksiin, asiakastukeen, tietoturvaan, diagnostiikkaan, lakien noudattamiseen ja tuotteiden parantamiseen.

If a user opts in, we also use the account email to send Smart Kilowatts news and commercial proposals. This consent is optional and can be withdrawn.

The main legal bases are contract performance, legal obligations, legitimate interests in security and service improvement, and consent for marketing messages or any future feature requiring consent.

Jakaminen, säilyttäminen ja oikeudet

Käytämme palveluntarjoajia isännöintiin, sähköpostiin, analytiikkaan, maksujen täsmäytykseen, toimitukseen, tukeen ja infrastruktuuriin. Ne saavat käsitellä henkilötietoja vain Smart Kilowattsille tarjoamiensa palvelujen yhteydessä.

Maksut käsitellään makecommerce.lt-alustalla, jota ylläpitää Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinna 10145, Viro, rekisterikoodi 12268475). Välitämme Maksekeskus AS:lle valitun maksun suorittamiseen tarvittavat maksutiedot.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen palvelua, lakisääteisiä velvoitteita, riitoja, turvallisuutta ja kirjanpitoa varten, minkä jälkeen poistamme tai anonymisoimme ne, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

Käyttäjät voivat tarvittaessa pyytää pääsyä, korjaamista, poistamista, rajoittamista, siirrettävyyttä, vastustamista tai suostumuksen peruuttamista. EU:n käyttäjät voivat tehdä valituksen valvontaviranomaiselleen, mukaan lukien Liettuan valtion tietosuojaviranomaiselle.