Support & Beschwerden

Wie Benutzer Hilfe erhalten, unsicheres Verhalten melden, Datenschutzanfragen einreichen oder Verbraucherbeschwerden einreichen.

Support-Kanäle

Nutzen Sie support@kodokalviai.com oder +37067311550 für Anfragen zu Konto, Bestellung, Provisionierung, Gerät, Datenschutz und Beschwerden. Geben Sie, falls relevant, die Bestellnummer oder Gerätebezeichnung an, senden Sie jedoch keine Passwörter, Token, privaten Schlüssel oder unnötigen personenbezogenen Daten.

Beschwerden

Wir prüfen Beschwerden, können zur Untersuchung erforderliche Bestell- oder Gerätedaten anfordern und antworten über den vom Kunden genutzten Kontaktkanal. Litauische Verbraucher und Verbraucher in der EU können außerdem die jeweils zuständigen Verbraucherschutzstellen nutzen.

Unsicheres Geräteverhalten

Benutzer sollten die Automatisierung für Geräte, die unerwartet umschalten, überhitzen, die falsche Last steuern oder kritische Geräte beeinträchtigen, sofort abschalten oder die Automatisierung deaktivieren.