Tugi ja kaebused
Kuidas kasutajad abi saavad, ebaturvalisest käitumisest teavitavad, privaatsustaotlusi esitavad või tarbijakaebusi esitavad.
Tugikanalid
Konto, tellimuse, seadistamise, seadme, privaatsuse ja kaebustega seotud päringuteks kasutage support@kodokalviai.com või +37067311550. Kui see on asjakohane, lisage tellimuse number või seadme tähis, kuid ärge saatke paroole, tokeneid, privaatvõtmeid ega ebavajalikke isikuandmeid.
Kaebused
Vaatame kaebused läbi, võime küsida uurimiseks vajalikke tellimuse või seadme andmeid ja vastame kliendi kasutatud kontaktkanali kaudu. Leedu ja ELi tarbijad võivad kasutada ka kohaldatavaid tarbijakaitseasutuste menetlusi.
Seadme ebaturvaline käitumine
Kasutajad peaksid ootamatult lülituvate, ülekuumenevate, vale koormuse juhtimise või kriitilise tähtsusega seadmeid mõjutavate seadmete automaatika kohe lahti ühendama või keelama.